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运营商需要面对市场与政策的双重压力

发布:admin06-21分类: 体育新闻

  在外界眼中,运营商向来是暴利行业,微博热搜上还出现过“运营商日赚3.7亿”的话题,引起大众议论热潮。然而在19年首季度财报中,运营商们均出现营收下滑的情况,中国移动甚至出现净利润下滑情况。这不禁令人思考,5G建设,运营商们准备好了吗?

  随着新技术的演进,5G商用导致投资成本剧增。全国政协委员、中国联通研究院院长张云勇表示,相比4G网络,5G无线G频率高使得站址更密集,新增站址难度大,5G大带宽对传输网络的需求大,5G累计投资将达2.3万亿元,约是4G的4倍。因此运营商在5G网络建设运营方面存在一定的资金压力。

  中国电信2018年财报披露了投资5G的预算,称今年在5G建设方面的投入预算为90亿元人民币。此前,中国联通此前在其某次业绩发布会上表示,今年中国联通5G投资预算为60亿到80亿元人民币。虽然中国移动尚未披露其5G支出,但有报告预测其支出将达到170亿元人民币。

  5G是通信技术行业未来发展的必然方向,提前部署5G计划,投资5G建设,符合通信企业的长期利益,但罗马不是一天建成的,推动5G发展不是个短期行为,期望5G短期内建成商用并盈利,并不现实。因此运营商当下既要保证利润稳步增长,又要增加5G投资,谋划长远利益,这无疑是巨大的挑战。

  2019年初,全国两会上政府工作报告提出“移动流量平均资费降低20%以上”,必须做到可以携号转网,进一步优化精简资费套餐,2019年在售套餐数量上较2018年减少15%,严查企业资费营销违规行为。对此三大电信运营商积极响应,纷纷表态将全力以赴,坚决贯彻落实,让用户获得感更强、满意度更高。

  这一表态虽充分彰显了央企的社会责任感,是运营商进一步让利于民、于企的庄重承诺,但承诺的实现并不轻松。至此,运营商需要面对市场与政策的双重压力,如何平衡让利与盈利,是运营商需要面临的重大挑战。

  一是持续深耕内容转型,创新布局未来重点。运营商们或许可以吸收国外运营商的经验,除了积极通过收购、投资等方式进驻内容业务,也可通过产业链延伸推进“端-管-云”服务,打造平台生态。如近年来,中国电信瞄准家庭市场,大力发展和推广IPTV业务,使天翼高清成为又一个用户过亿的业务。

  二是叠加权益,做好服务。运营商想要留住用户,第一个需要改善的就是服务质量,对用户少点套路,切切实实多点关怀才是明智之举。

  至于吸引用户提值升档,就需要在服务品质的基础上再多点甜头了,叠加权益或是一个比较好的抓手。营商们可继续以免流或娱乐性会员(视频、音乐、游戏等)权益推广互联网卡,对ARPU值高的用户,进一步发展导向融合,叠加亲情卡/副卡、宽带、IPTV等。

  三是发展新兴业务。面对旺盛的政企市场需求,运营商可以顺势而为,把新兴市场作为未来发展的重点市场,持续加大资源配置,强化渠道运营能力,积极向智能化新兴业务转型。

  (本文系作者个人研究之观点,不代表本报立场。作者系赛立信通信研究部分析师)

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