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银行业保险业发布 大地保险2018年保费收入426亿元

发布:admin06-25分类: 军事新闻

  原标题:银行业保险业发布 大地保险2018年保费收入426亿元 连续四年增速超行业

  6月13日,中国大地财产保险股份有限公司党委副书记、副董事长、总经理陈勇在银行业保险业例行新闻发布会上表示,2018年中国大地保险业务收入426亿元,增速14.2%,超行业2.7个百分点,连续四年增速超行业。

  发布会上,陈勇介绍了5年来大地保险的发展情况,一是保费规模从2013年底的199亿元,发展到2018年底的426亿元;二是资产规模从2013年底255亿元,发展到目前的653亿元,5年时间增长了2.5倍;三是机构数量从2013年底的1797家,发展到目前的2100多家,增加了300多家机构,基本实现营业机构全国覆盖;四是引入了包括东方航空、云杉资本、上汽集团、四维图新等在内的8家战略投资者,股东数量由3家增加至11家,注册资本金由104.29亿增加至151.16亿元,4年多时间增长了86.86亿元,整体实力进一步提升。

  截至2018年底,大地保险累计为4亿多客户提供了超过200万亿的人身和财产保险保障,支付保险赔款超过1000亿元,切实发挥了社会“稳定器”和经济“助推器”的作用。

  在积极推进业务结构优化中,“大非车”战略取得突破进展,非车险2018年增速54.5%,快于市场23.8%,占比同比提升9.4%,升至36.1%,超过市场平均,2019年前4个月继续优于市场5.4%。

  陈勇指出, 2017年大地启动了核心战略CICS项目,确定了“三新三聚焦”战略,即“新模式”聚焦客户,“新业态”聚焦布局,“新系统”聚焦科技。主要通过战略打造公司的数字化转型。

  目前,“三新三聚焦”战略基本落地,战略改革发展也取得了积极成效。以客户为中心的战略改革转型架构已实现落地并不断优化。在生态布局上,已经在业务上下游开始产业链布局,如成立电商公司、保代公司、金科公司。

  在聚焦科技方面,大地保险在大数据、人工智能等新技术应用、新一代核心系统建设等诸多方面取得了有效突破,公司的整个管理、运营体系,前端、中台、后端,都实现了运营效率提升。

  其一,中国大地保险全国2100多家机构,所有的管理系统通过科技赋能来支持;其二,中台方面,以科技的手段对整个进来的业务、数据进行分析,再把结果反馈到前端,指导业务发展;其三,后端方面,大地在智能应用方面投入很大,通过生物识别、图像识别、语音识别等前沿技术,开展信用风险识别工作。公司上线了客服机器人和财务机器人,截至4月底,智能客服机器人接待客户4.5万人次,服务完成率达72 %,智能回访月均案件10万,成功率92.87%,客户对机器人的满意度97%。

  作为“三新三聚焦”战略的重点,以及科技赋能的重要支撑,新一代核心业务系统,是中国大地保险斥亿级投资成本打造的2018年最重要的科技成果之一。

  陈勇介绍,新系统实现了多项业界领先,是全球首次采用“私有云+微服务”架构的保险业务系统。据悉,新系统包括“一工厂、两中心、六平台”,“一工厂”是产品工厂;“两中心”是一个比较高效快速的配置中心和运维中心;“六平台”主要是承保平台、再保平台、报表平台、开放的平台、移动的平台和监管平台。目前,该系统于2018年12月22日正式上线家分公司成功上线月底前将实现全部上线。

  据介绍,运用该系统后,操作效率大幅度提升,可以快速响应市场需求完成产品配置,并可灵活应对差异化的客户需求,产品上线天,简单的产品实时上线,平台渠道系统对接时间也从原来的3个月缩至1-3天,可以实现高端客户定制化、中端客户差异化、普通客户标准化。

  2019年,为承接“三新三聚焦”战略,实现进一步创新转型发展,中国大地保险与全球知名公司联合启动了“线上化、数字化、智能化”“三化”能力提升项目,专注客户体验提升、业务流程线上化智能化、运营效能提升、大数据能力建设、IT系统的优化提升等,从公司的整个管理、运营体系,推进科技转型发展。

  在科技出产能方面,通过提升线上化水平,提高客户粘性,2019年客户绑定率将达到50%;通过打造数据中台和业务中台,消除数据孤岛,在提升数字化水平方面,借助“大地-百度云实验室”,建立起专属用户画像系统,精准满足客户需求,目前单个用户基础特征标签已超过700个,今年基础标签将增加到1000个;通过跨界营销,做到一个客户N个产品,多方位、全方位地为客户提供更多的需求。

  在科技管理方面,一是通过智能客服RPA,降低管理成本,提升客户体验;二是通过智能运营,给业务员简单、易操作的展业支持,提升管理效能;三是通过智能风控的建设,提升风险管理水平,降低运营风险,2019年智能机器人服务完成率将达到75%。

  在科技出效益方面。通过生物识别、图像识别、语音识别等技术,开展打假降赔工作;通过财务RPA,以及OCR技术,控制成本。陈勇表示,当前“三化”工作正在有条不紊的进行,并逐渐发挥作用、产生价值,2020年,前后端80%的管理流程预估可实现科技化。

  目前“三化”工程取得了什么样的进展,最终目标是什么?大地保险总经理助理、董事会秘书路晓伟在回答《农村金融时报》记者的提问时表示,下一步要升级“三化”线上化应用 。“现在我们把公司公众号统一地管理,为公众提供统一的用户体验。我们也在积极筹备,打造统一入口、线上化的APP,面向C端做一个有效的流量入口的整合,把 APP的用户量作为机构的重要考核指标,使我们的客户能够完整签约在线上,在线上为客户提供签约服务。借助大数据的数据挖掘技术为客户实施精准的推送,精准的营销。另外通过技术化的平台,包括RPA、OCR技术提高运营的效率,让客户有更好地体验。”

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