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郑州奔驰车主提车一天方向盘助力失效 4S店挂断

发布:admin06-01分类: 军事新闻

  近日,陕西西安一女子花66万买了一辆奔驰车,在车还没有开出门的情况下就发现机动车漏油,后经过多次与厂家协商未果的情况下,无奈坐在奔驰车上维权的视频在网上引起热议。继西安奔驰车主哭诉维权后,无独有偶,郑州的王女士也遇到了同样的糟心事,在买了一辆奔驰车不到24小时后,出现方向盘助力系统失效的问题,在多次与商家沟通协商后,一直维权未果。

  据相关媒体报道,郑州的王女士花费40万在郑州之星奔驰4S店买了一辆C260奔驰车,在刚提车不到24小时,就出现了方向盘打不动的情况。在向售后反映过情况后,王女士的车被拉回检测,后告知是因为方向盘的助力系统失效了,需要更换电子配件。

  王女士认为,一辆新车刚驾驶不到24小时就要换配件,对此感到非常荒唐,要求商家进行换车或者退车,拒绝修车。在接连等待近一月仍未能合理解决此事,王女士质问该店工作人员,“难道要逼我像西安女车主那样坐在引擎盖上哭诉才给我解决吗?”。

  根据我国汽车三包法相关规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货,支持消费者退车或换车。

  随后,针对王女士所反映的情况,记者电话联系到郑州之星,一名男性工作人员在得知记者的来意之后,直接表示没有权利解答,记者还没有把话说完,对方就直接挂断了电话。

  据企查查显示,郑州之星成立于2002年,注册资本为1000万元人民币,是梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司,北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司的河南地区首家销售及服务中心。大股东为天津中原星投资有限公司,而该公司由上海东之星国际贸易有限公司全部控股(简称“上海东之星”),法人代表为颜健生,关联144家公司,又为利星集团董事,上海东之星又由香港东星汽车有限公司全部控股。

  对于此次再现奔驰车主维权难事件,引起社会高度关注,众多网友纷纷表示支持王女士维权。“现在服装店刚买的衣服,发现尺寸不合适还免费换,如果发现衣服上有个洞,难道店家说帮你补起来就算是解决问题的态度了吗?”一位网友表示。更有网友戏称:“坐在奔驰车上哭居然真的发生了”,大多网友在表示愤慨的同时,表示等待奔驰方面的处理结果。

  据小莉帮忙,15日上午,郑州之星奔驰汽车4S店表示愿意给车主王女士退车或者换车。

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