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前期奔驰对于女车主维权不理睬也早已无人关注

发布:admin05-14分类: 军事新闻

  近期,相信大家都被坐在引擎盖上的硕士美女反复刷屏了吧 :) 还真是一场如热播大剧般的维权事件呀!从一开始女车主维权15天无人理睬,到“哭诉”视频疯传各大社交及视频平台,再到全国网友围观,最后国家相关部门介入,昨日终于“完美解决”大结局收官。

  虽然说在整个事件发生过程中,奔驰的品牌形象的确受到了一定损害,甚至整个汽车行业都被波及影响,汽车板块1天蒸发137亿元,不得不说女硕士真的能量巨大,厉害啊:)

  但是从最后的结果来看,奔驰手段老辣的危机公关不单是完美解决了此次全国瞩目的危机,让奔驰转危为安。更是一招乾坤大挪移,达到了危机营销的更高水平,我行注目礼。

  女车主称:“终于迎来了最完美的结局。”补过生日、十年的VIP服务、参观德国总部工厂!在这些看似是补偿消费者的手段背后,我们慧目堂从专业角度看,呵呵,都是奔驰在做品牌宣传植入啊 :) 而且,而且,还拉上了权威管理部门做了一次执法背书呢,做的还那么不露痕迹,那么合乎情理。

  “关停西安利之星”,品牌方举重若轻地把“锅”放在代理商背上;“对方表现出的平等、尊重”奔驰的品牌形象再次光芒四射,高大上啦;“10年VIP”,无疑是体现奔驰的高端服务理念;“出资为女车主过生日”更是大打感情牌,用情感营销抓住了感性诉求;“参观德国总部工厂”更是为之后品牌宣传做好铺垫。在无形中把品牌方的注入消费者的意识中,潜移默化地改变消费者对整个事件的态度。

  无论这“完美解决”的背后奔驰付出了多少的代价,相比北美市场动不动就罚款上亿美金来看,都是微不足道的。更何况,对于一个全球品牌来说,付出都是值得的。

  赚足了二十几天的社会热点,再用这波强大的危机营完美收官,真正影响购买的质量问题已经无人关心了,前期奔驰对于女车主维权不理睬也早已无人关注。慧目堂也不得不给你一个“大赞”啊!抱拳 :)

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